資訊架構設計流程二-策略(二)

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接下來,進一步說明資訊架構策略可以提供企業或組織那些指導原則:

<一>資訊架構組織管理
對於一間企業而言,將如何把組織體系做一明確之劃分,常常考驗著主事者的智慧以及對於公司部門職掌之了解程度。而在劃分網站維護小組組織時,資訊架構策略可以提供中央式或聯邦式管理政策之參考依據。所謂的中央式是指將所有網站維護所有相關之人員,集中至同一組織之中進行整合,而聯邦式是指各部門自行維護所屬頁面,並於最後上線前交由負責單位把關。

透過資訊架構設計,可清楚了解到公司網站內容及政治文化適合那種屬性,如果是組織龐大且各部門業務繁忙,可統一交由中央單位進行內容維護;如維護部門人力有限,則可採用聯邦制降低人力成本之負擔。

<二>技術整合
因網站發展方向透過資訊架構設計將有明確目標,而關於網站中使用者可能採取的行動、任務,或是操作模式,均已運用藍圖將其說明清楚,因而在技術的整合上,可事先規劃其職掌分配,並且清點技術漏洞,及早進行補強。

<三>判斷公司現況,選擇由何種角度進行資訊架構設計
在研究過程之中,公司內部之商業情境,也能一併做一通盤了解,在判斷公司現況後,可由上往下、或是下往上進行整體資訊架構設計。上往下的情況可能發生在新主管上任的狀態下,因尚未取得部門同仁之信任,必須由上司進行整體之規劃,對於未來發展方向說明其具體實踐之目標與方法,進而取得全體認同;

而下往上的情況可能發生在網站原始資訊架構以沿用多年,在難以大幅度的變動下,從各別部門或是單一同仁進行意見蒐集,運用個人觀點來重新審視整體資訊架構之問題。

<四>組織系統與標籤系統
網站的內容該如何分類?依使用者身分?依使用者年齡?選單名稱該如何撰寫?是否能被目標對象所理解?因資訊架構策略乃由研究對象所發展出來,因而在這類的相關問題上,均能得到有依據的執行方向。

<五>與網頁內容寫作者溝通寫作模式與類型
因網站整體發展方向有明確之目標,在與網頁內容寫作者溝通時將更有所依據,而不致於文案產生與目標對象不符合其屬性,而造成代溝之謬誤。

<六>定義中介資料
資訊架構策略提供清楚的網站發展輪廓,對於中介資料的撰寫上,將更能掌握其模式,以下就功能性區分不同中介資料之參考
1.管理性中介資料-檔案或資料夾命名方式
2.結構性中介資料-網頁更新日顯示標準格式應為 08/08/10
3.描述性中介資料-描述產品的方式,包含顏色、形狀、特性、產地等項目為
4.全域中介資料-版權聲明的寫法與規格
5.區域中介資料-提供檔案下載時的附加說明
6.特定文件中介資料-最新消息的強調寫法,加粗並且用紅色

<七>導覽系統設計
主導覽列、搜尋系統、輔助導覽系統(路徑列等),均可透過資訊架構策略的提供,來決定設計上之參考依據。

統整以上七點,發展資訊架構策略,可以獲得組織劃分的參考、公司內部技術資源的事先規劃與整合、判斷資訊架構設計的方向、設計組織系統、標籤系統、導覽系統、定義中介資料的參考,在下一部份,將會介紹該如何從研究所獲取的大量資料,轉化為實際可執行之策略方針。

 

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